POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 1 de junio de 2026
En Resto-Radar, operado desde Godoy Cruz, Mendoza, Argentina, nos tomamos muy en serio el tratamiento de la información. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos, en estricto cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Información que Recopilamos
Al operar en un entorno estrictamente B2B, nuestra recolección de datos es funcional y limitada a la prestación del servicio. Recopilamos:
- Datos de Clientes y Prospectos: Nombre del establecimiento, nombre de la persona de contacto, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier información provista durante la gestión de la cuenta.
- Datos Técnicos y de Auditoría: Para garantizar la seguridad del sistema y el respaldo legal del consentimiento, registramos metadatos de conexión como la dirección IP, datos del navegador y marcas de tiempo de las acciones críticas.
- Datos Públicos: Resto-Radar captura reseñas públicas disponibles en internet. El sistema aplica protocolos automáticos para eliminar o anonimizar datos personales (como correos electrónicos) de los autores originales de dichas reseñas antes de su almacenamiento definitivo.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Administrar las cuentas de usuarios y gestionar las suscripciones a la plataforma.
- Brindar el servicio principal de inteligencia competitiva, procesando la información para generar análisis y métricas de mercado.
- Publicar el desempeño de los clientes activos en nuestra página pública, limitándose a exponer el nombre del local, su puntaje procesado y fotografías de dominio comercial.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y contractuales.
3. Almacenamiento y Seguridad
- Infraestructura: Los datos son almacenados en bases de datos gestionadas a través de proveedores de infraestructura en la nube líderes en la industria, aplicando estándares de encriptación y protección de nivel empresarial.
- Seguridad: La plataforma cuenta con múltiples capas de seguridad, incluyendo protocolos restrictivos de red, cifrado de comunicaciones y sistemas de autenticación robustos para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información.
4. Transferencia Internacional de Datos
- Para la ejecución del servicio, Resto-Radar utiliza proveedores de servicios en la nube, alojamiento web e inteligencia artificial que pueden operar servidores ubicados fuera de la República Argentina.
- Al aceptar esta política, el Cliente consiente la transferencia internacional de los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma, entendiendo que dichos proveedores operan bajo estándares globales de protección de datos reconocidos por la legislación aplicable.
5. Retención de los Datos
- La información de la cuenta y los perfiles de clientes se mantendrán activos mientras exista una relación comercial vigente.
- En caso de baja del servicio, los datos de acceso y reportes históricos se conservarán de manera inactiva y segura durante los plazos exigidos por la legislación vigente para responder a posibles requerimientos legales o administrativos, salvo que el usuario ejerza su derecho de cancelación.
6. Derechos de los Titulares
De conformidad con lo establecido por la Ley N° 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de:
- Acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
- Rectificación, actualización o Cancelación de sus datos personales.
- Oposición al tratamiento de los mismos.
Para ejercer estos derechos, el Cliente deberá enviar una solicitud formal a las vías de contacto proporcionadas por la Empresa.